Politica de Confidențialitate
1. Operatorul de date
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de Zenith Salon Masaj, cu sediul la Calea Bogdăneștilor Nr. 12, Timișoara.
Contact: contact@zenithmasaj.ro · Telefon: 0771 186 538
2. Ce date colectăm
La efectuarea unei rezervări online, colectăm următoarele date:
| Câmp | Descriere | Obligatoriu |
|---|---|---|
| Prenume și Nume | Identificarea clientului | Da |
| Număr de telefon | Contact în caz de modificare sau anulare | Da |
| Adresă de email | Trimiterea confirmării de rezervare | Da |
| Mesaj / Preferințe | Informații utile pentru terapeut (alergii, preferințe) | Nu |
| Detalii rezervare | Serviciu, terapeut, dată, oră, durată, preț | Da |
3. Scopul colectării
Datele sunt colectate exclusiv în scopul:
- Gestionării rezervării — înregistrarea, confirmarea și evidența programărilor
- Comunicării cu clientul — trimiterea unui email de confirmare și a unui link de anulare
- Notificării administratorului — echipa salonului primește detaliile rezervării pentru a se putea pregăti
Nu folosim datele în scopuri de marketing și nu trimitem comunicări promoționale nesolicitate.
4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul explicit acordat de dumneavoastră prin bifarea căsuței de acord la momentul efectuării rezervării (Art. 6 alin. 1 lit. a din Regulamentul GDPR nr. 679/2016).
Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.
5. Stocarea datelor
Datele sunt stocate într-o bază de date MySQL pe serverul pe care este găzduită aplicația (zenithmasaj.ro). Accesul la baza de date este restricționat — nu este public și nu poate fi accesat din browser.
Emailurile de confirmare sunt transmise prin protocolul SMTP și nu sunt stocate de nicio platformă terță de email marketing.
6. Durata păstrării datelor
Datele aferente unei rezervări sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 2 ani de la data programării. Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.
Puteți solicita ștergerea anticipată a datelor dumneavoastră în orice moment (vezi secțiunea Drepturile dumneavoastră de mai jos).
7. Cine are acces la date
Datele dumneavoastră sunt accesibile exclusiv administratorului salonului prin intermediul panoului de administrare protejat prin parolă.
Nu transferăm, nu vindem și nu împărtășim datele cu terți în scopuri comerciale. Nu utilizăm instrumente de analiză terță sau reclame care să primească datele dumneavoastră personale.
8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
În conformitate cu Regulamentul GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare — să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării — să solicitați limitarea utilizării datelor dumneavoastră
- Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat, lizibil automat
- Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării datelor în orice moment
- Dreptul de a retrage consimțământul — retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor anterioare
9. Cum puteți exercita aceste drepturi
Trimiteți o solicitare scrisă la adresa de email contact@zenithmasaj.ro sau contactați-ne telefonic la 0771 186 538.
Vă vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea solicitării, conform cerințelor GDPR.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate:
Zenith Salon Masaj
Calea Bogdăneștilor Nr. 12, Timișoara
contact@zenithmasaj.ro
0771 186 538